Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras pela internet tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o valor pago será devolvido integralmente, incluindo o frete.

2. Troca por Defeito

Constatado qualquer defeito no produto, o cliente tem até 30 dias para acionar a troca (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis), conforme Art. 26 do CDC. Entre em contato conosco pelos canais abaixo para iniciarmos o processo.

3. Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso
• Com etiquetas originais
• Na embalagem original
• Acompanhado da nota fiscal

4. Como Solicitar

Entre em contato conosco antes de enviar o produto:

• WhatsApp: (17) 3525-9955
• Ou pelo formulário em nossa página de Contato

Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento de envio.

5. Frete de Devolução

• Em caso de arrependimento: o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
• Em caso de defeito comprovado: o frete de retorno é por conta da Âmyra.

6. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

7. Trocas na Loja Física

Também aceitamos trocas presencialmente em nossa loja em Catanduva, SP, mediante apresentação do pedido e nota fiscal.